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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Suporte Informático
Descrição
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Estamos à procura de um Técnico de Suporte Informático dedicado e proativo para integrar a nossa equipa de tecnologia. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos utilizadores, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas informáticos e a resolução rápida de problemas relacionados com hardware, software e redes. O Técnico de Suporte Informático será o ponto de contacto para questões técnicas, devendo possuir excelentes capacidades de comunicação e um forte sentido de responsabilidade. As suas funções incluem a instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos, bem como a assistência remota e presencial aos utilizadores. Além disso, será responsável por monitorizar o desempenho dos sistemas, identificar vulnerabilidades e propor melhorias para otimizar os processos internos. O profissional deverá manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do setor, participando em formações e workshops sempre que necessário. Espera-se também que colabore com outras equipas de TI para implementar projetos e garantir a segurança dos dados da empresa. O Técnico de Suporte Informático deve ser capaz de trabalhar sob pressão, gerir múltiplas tarefas em simultâneo e demonstrar uma abordagem orientada para a resolução de problemas. Valorizamos candidatos com experiência comprovada em ambientes empresariais, conhecimentos sólidos em sistemas operativos Windows e Linux, redes locais e segurança informática. Se procura um novo desafio numa empresa inovadora e dinâmica, envie a sua candidatura e venha fazer parte da nossa equipa!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos utilizadores
- Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software
- Monitorizar o desempenho dos sistemas e redes
- Gerir contas de utilizadores e permissões de acesso
- Assegurar a segurança dos dados e sistemas informáticos
- Documentar procedimentos e soluções técnicas
- Colaborar com outras equipas de TI em projetos
- Realizar backups e recuperações de dados
- Formar utilizadores sobre boas práticas de informática
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Informática ou área similar
- Experiência prévia em funções de suporte técnico
- Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux
- Capacidade de resolução de problemas técnicos
- Bons conhecimentos de redes informáticas
- Facilidade de comunicação e trabalho em equipa
- Organização e gestão de prioridades
- Disponibilidade para trabalhar sob pressão
- Conhecimentos de segurança informática
- Capacidade de aprendizagem contínua
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Tem experiência em suporte técnico presencial e remoto?
- Quais sistemas operativos domina?
- Já trabalhou com gestão de redes informáticas?
- Como lida com situações de pressão?
- Tem conhecimentos de segurança informática?
- Está disponível para formação contínua?
- Descreva um problema técnico que resolveu com sucesso.
- Tem experiência em ambientes empresariais?
- Como organiza as suas tarefas diárias?
- Está disponível para trabalhar fora do horário normal, se necessário?
